Sua privacidade dentro do ecossistema Eleven Dragons.

1. Quem somos

A ELEVEN DRAGONS PRODUCOES LTDA, inscrita no CNPJ 48.910.827/0001-69, e a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de suas marcas, plataformas e experiencias, incluindo elevendragons.com, ImagineClub, ImagineID, Imagineland e produtos relacionados.

Quando um tratamento especifico for realizado por outra empresa do grupo ou por parceiro contratado, essa condicao sera informada no proprio fluxo, contrato ou aviso complementar aplicavel.

2. Quais dados podemos coletar

• Dados de identificacao e contato, como nome, email, telefone e cargo.
• Dados de conta e autenticacao, como login, historico de acesso, endereco IP, dispositivo e registros de seguranca.
• Dados de navegacao e interacao, como paginas acessadas, preferencias, cookies, idioma, origem de trafego e eventos de uso.
• Dados informados em formularios, contatos comerciais, inscricoes, eventos, newsletters e atendimentos.
• Dados necessarios para onboarding, faturamento, suporte, prevencao a fraude e cumprimento de obrigacoes legais.

3. Para que usamos os dados

• Criar, operar e proteger contas de usuario e identidades digitais.
• Viabilizar acesso a produtos, eventos, comunidades, conteudos, compras, assinaturas e experiencias.
• Enviar codigos de verificacao, alertas de seguranca, confirmacoes operacionais e comunicacoes transacionais.
• Responder solicitacoes comerciais, atendimento e suporte.
• Medir desempenho dos produtos, melhorar a experiencia e prevenir uso indevido.
• Cumprir obrigacoes legais, regulatorias, contratuais e de auditoria.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base em execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e, quando necessario, consentimento.

Quando o consentimento for exigido, ele podera ser revogado a qualquer momento, respeitados os limites tecnicos e legais aplicaveis.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, analytics, atendimento, automacao, meios de pagamento, mensageria, hospedagem, seguranca e parceiros essenciais para a prestacao dos servicos.

Tambem podemos compartilhar dados quando houver determinacao legal, judicial ou administrativa valida, ou quando isso for necessario para prevencao a fraude, seguranca e defesa de direitos.

6. Transferencias internacionais

Alguns servicos utilizados pela Eleven Dragons podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e tecnicas adequadas para assegurar nivel compativel de protecao.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para funcionamento do site, seguranca, personalizacao, analytics e melhoria de performance. Voce pode ajustar preferencias no navegador, observando que isso pode impactar partes da experiencia.

8. Seguranca da informacao

• Criptografia em transito quando aplicavel.
• Controles de acesso e segregacao por perfil.
• Monitoramento, logs, trilhas de auditoria e mecanismos antifraude.
• Revisao periodica de processos, configuracoes e fornecedores criticos.

9. Retencao e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades informadas, obrigacoes legais, requisitos contratuais, seguranca e exercicio regular de direitos. Depois disso, realizamos descarte seguro, anonimizacao ou bloqueio, quando cabivel.

10. Direitos do titular

• Confirmacao da existencia de tratamento.
• Acesso, correcao e atualizacao de dados.
• Portabilidade, anonimizacao, bloqueio ou eliminacao, quando aplicavel.
• Informacoes sobre compartilhamento e revogacao de consentimento.
• Oposicao a tratamentos feitos com base em legitimo interesse, quando cabivel.

11. Menores de idade

Nossos produtos e experiencias podem envolver conteudos voltados ao entretenimento e cultura pop, mas fluxos que exijam cadastro, compra ou tratamento relevante de dados devem observar as regras aplicaveis a menores, incluindo consentimento ou representacao legal quando exigidos por lei.

12. Contato e exercicio de direitos

Para exercicio de direitos, duvidas sobre privacidade ou solicitacoes relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo email privacy@elevendragons.com.

Podemos solicitar informacoes adicionais para confirmar identidade e garantir atendimento seguro da solicitacao.